Comcast: Downgrading your service is virtually impossibl...
Una recensione del cliente Comcast da parte dell'utente GetHuman ~gbuskirk da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~gbuskirk
GetHuman:~gbuskirk - puoi dire ai nostri altri Comcast clienti quando si è verificato il tuo caso?
~gbuskirk:Sure. Era evening, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Comcast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Comcast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~gbuskirk un elenco di Comcast problemi comuni)
~gbuskirk:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~gbuskirk sul servizio clienti di Comcast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Comcast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~gbuskirk:Downgrading your service is virtually impossible. After hours wasted on hold and in fruitless conversations (usually with "sales" who are not empowered to do downgrades), a Comcast rep in a Walmart store advised me to call, ask for the Loyalty Department for an "account review". This got me my downgrade in decent time, saving me about $***month.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Comcast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Comcast?
~gbuskirk:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~gbuskirk:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Comcast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~gbuskirk:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Comcast clienti?
~gbuskirk:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Comcast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~gbuskirk tratte dal suo Comcast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.