Comcast: Customer for less than * months and have had...
Una recensione del cliente Comcast da parte dell'utente GetHuman ~Anon da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~Anon
GetHuman:~Anon - puoi dire ai nostri altri Comcast clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Anon:Yup. Era middle of the night, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Comcast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Comcast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Anon un elenco di Comcast problemi comuni)
~Anon:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Anon sul servizio clienti di Comcast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Comcast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Anon:Customer for less than * months and have had ** service outages ( no I'm not exaggerating) during that time period. I sent an email and received a return call from Huntsville, AL which I missed while having staples taken out. The number left on my voice-mail was not in service. I called this number and they immediately emailed & called the agent & her team lead and I am now waiting for a return call. If no one calls there will be an issue but as of now they seem to be responsible.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Comcast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Comcast?
~Anon:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Anon:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Comcast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Anon:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Comcast clienti?
~Anon:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Comcast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Anon tratte dal suo Comcast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.