Comcast has outsourced their call center and wh...
Una recensione del cliente Comcast da parte dell'utente GetHuman ~ChiTown da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~ChiTown
GetHuman:~ChiTown - puoi dire ai nostri altri Comcast clienti quando si è verificato il tuo caso?
~ChiTown:Yes. Era evening, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Comcast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Comcast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~ChiTown un elenco di Comcast problemi comuni)
~ChiTown:"Cancel service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~ChiTown sul servizio clienti di Comcast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Comcast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~ChiTown:Comcast has outsourced their call center and what use to be an easy resolve took two days to resolved. I started out talking to someone in the Phillipeans regarding an issue with my phone and my internet service was taken away, I talked to * people in the Phillipeans ******** who did not understand my situation and the last person was rude. ******** I spoke to another person in the Phillipeans but couldn't help me who also told me all the supervisors were in a meeting, Wow! He was nice. Called back and got a nice young lady in Mississippi who couldn't help me because they had me scheduled for a technichian to come out. Finally Mya from the Phillipeans called me and fixed my * day problem with Comcast.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Comcast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Comcast?
~ChiTown:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~ChiTown:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Comcast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~ChiTown:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Comcast clienti?
~ChiTown:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Comcast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~ChiTown tratte dal suo Comcast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.