Comcast: Called twice, went through all kinds of identif...
Una recensione del cliente Comcast da parte dell'utente GetHuman ~charomcc da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~charomcc
GetHuman:~charomcc - puoi dire ai nostri altri Comcast clienti quando si è verificato il tuo caso?
~charomcc:Yeah. Era middle of the night, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Comcast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Comcast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~charomcc un elenco di Comcast problemi comuni)
~charomcc:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~charomcc sul servizio clienti di Comcast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Comcast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~charomcc:Called twice, went through all kinds of identification process and was disconnected both times! Unacceptable service. On the phone so long waiting for an error code to be explained*fixed that my service was finally restored with Zero, Nada, Zip help from this number.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Comcast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Comcast?
~charomcc:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~charomcc:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Comcast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~charomcc:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Comcast clienti?
~charomcc:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Comcast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~charomcc tratte dal suo Comcast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.