Comcast: Automated line just continued to loop. Had to h...
Una recensione del cliente Comcast da parte dell'utente GetHuman ~wreck2013 da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~wreck2013
GetHuman:~wreck2013 - puoi dire ai nostri altri Comcast clienti quando si è verificato il tuo caso?
~wreck2013:Sure. Era middle of the night, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto Comcast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Comcast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~wreck2013 un elenco di Comcast problemi comuni)
~wreck2013:"Change plan" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~wreck2013 sul servizio clienti di Comcast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Comcast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~wreck2013:Automated line just continued to loop. Had to hang up and call back, input same information * times before getting someone I could not understand. Finally gave up. I amgoing to write a letter if I can find the address.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Comcast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Comcast?
~wreck2013:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~wreck2013:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Comcast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~wreck2013:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Comcast clienti?
~wreck2013:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Comcast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~wreck2013 tratte dal suo Comcast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.