Comcast: Asked for retention and rep thought I wasn't th...
Una recensione del cliente Comcast da parte dell'utente GetHuman ~mike5026 da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~mike5026
GetHuman:~mike5026 - puoi dire ai nostri altri Comcast clienti quando si è verificato il tuo caso?
~mike5026:Yup. Era late at night, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Comcast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Comcast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~mike5026 un elenco di Comcast problemi comuni)
~mike5026:"Lower my bill" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~mike5026 sul servizio clienti di Comcast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Comcast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~mike5026:Asked for retention and rep thought I wasn't the account holder and wasted ** mins of my time to finally realize I am the account holder.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Comcast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Comcast?
~mike5026:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~mike5026:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Comcast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~mike5026:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Comcast clienti?
~mike5026:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Comcast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~mike5026 tratte dal suo Comcast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.