Comcast: After going from person to person, I finally go...
Una recensione del cliente Comcast da parte dell'utente GetHuman ~Martin da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~Martin
GetHuman:~Martin - puoi dire ai nostri altri Comcast clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Martin:Yup. Era middle of the night, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Comcast e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Comcast descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Martin un elenco di Comcast problemi comuni)
~Martin:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Martin sul servizio clienti di Comcast
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Comcast community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Martin:After going from person to person, I finally got a person who tried to help me but had to wait for her to talk to other persons while I waited and waited. She was going back and forth with me for over ** minutes, then only to lose phone connection. I am frustrated because the very reason I called Comcast was that your call center messed up my order in the *st place. Ok, Direct TV is a much better choice and deal. I am now completely convinced about this fact. I do know that they have great customer solutions, as you say. **BTW: Tell your superiors that I am tired of speaking to persons who do not comprehend the English language and who read every their answers. WHAT's Up Comcast???????? The least the rep could have called me back after keeping me on the phone for ** minutes, yes you do have my phone number. OUCH! Bye bye!!!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Comcast. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Comcast?
~Martin:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Martin:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Comcast di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Martin:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Comcast clienti?
~Martin:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Comcast sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Martin tratte dal suo Comcast problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.