Citibank: Wonderful service! **I closed my account with C...
Una recensione del cliente Citibank da parte dell'utente GetHuman GetHuman-304959 da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-304959
GetHuman:GetHuman-304959 - puoi dire ai nostri altri Citibank clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-304959:Yes. Era late at night, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Citibank e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Citibank descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-304959 un elenco di Citibank problemi comuni)
GetHuman-304959:"Get Banking Help" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-304959 sul servizio clienti di Citibank
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Citibank community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-304959:Wonderful service! **I closed my account with Citibank and had some problems with phantom charges even AFTER closing it, and sought help in person at my nearest Citibank. They turned me away without so much as a glance at my statements, telling me to "just the pay the fees."**I contacted online Customer Service today and was met with a very friendly agent who looked up my records and explained the situation thoroughly, assuring me that the "fees" were mistakes of theirs and that no further action or payment would need be taken on my part. He created a note on my account explaining my problem and forwarded it for the relevant authorities to rectify the problem and cease sending me letters.**I couldn't ask for better service! :)
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Citibank. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Citibank?
GetHuman-304959:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-304959:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Citibank di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-304959:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Citibank clienti?
GetHuman-304959:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Citibank sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-304959 tratte dal suo Citibank problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.