Citibank: Person had an accent that was hard for me to un...
Una recensione del cliente Citibank da parte dell'utente GetHuman ~mdytch da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~mdytch
GetHuman:~mdytch - puoi dire ai nostri altri Citibank clienti quando si è verificato il tuo caso?
~mdytch:Sure. Era middle of the night, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Citibank e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Citibank descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~mdytch un elenco di Citibank problemi comuni)
~mdytch:"Setup an account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~mdytch sul servizio clienti di Citibank
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Citibank community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~mdytch:Person had an accent that was hard for me to understand. This may have been exacerbated by the equipment she was using (as in a speaker-phone). But she was cheerful and helpful.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Citibank. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Citibank?
~mdytch:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~mdytch:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Citibank di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~mdytch:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Citibank clienti?
~mdytch:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Citibank sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~mdytch tratte dal suo Citibank problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.