CitiMortgage: Website out of service, tax appt at *am Sat, to...
Una recensione del cliente CitiMortgage da parte dell'utente GetHuman ~Eric da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~Eric
GetHuman:~Eric - puoi dire ai nostri altri CitiMortgage clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Eric:Yes. Era late at night, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto CitiMortgage e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti CitiMortgage descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Eric un elenco di CitiMortgage problemi comuni)
~Eric:"Repayment question" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Eric sul servizio clienti di CitiMortgage
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la CitiMortgage community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Eric:Website out of service, tax appt at *am Sat, total failure.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando CitiMortgage. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema CitiMortgage?
~Eric:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Eric:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di CitiMortgage di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Eric:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri CitiMortgage clienti?
~Eric:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per CitiMortgage sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Eric tratte dal suo CitiMortgage problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.