CitiMortgage: First rep was great. She listened to my problem...
Una recensione del cliente CitiMortgage da parte dell'utente GetHuman GetHuman-355812 da novembre 4º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-355812
GetHuman:GetHuman-355812 - puoi dire ai nostri altri CitiMortgage clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-355812:Yeah. Era evening, il novembre 2º.
GetHuman:Hai raggiunto CitiMortgage e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti CitiMortgage descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-355812 un elenco di CitiMortgage problemi comuni)
GetHuman-355812:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-355812 sul servizio clienti di CitiMortgage
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la CitiMortgage community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-355812:First rep was great. She listened to my problem and even apologized twice for not getting me transferred to another department sooner. After that the two reps I spoke with were rude, condesending and down right taunting. (Like, just what are you going to do about the lousy customer service!)
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando CitiMortgage. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema CitiMortgage?
GetHuman-355812:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-355812:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di CitiMortgage di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-355812:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri CitiMortgage clienti?
GetHuman-355812:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per CitiMortgage sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-355812 tratte dal suo CitiMortgage problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 2º, 2017.