Citi Student Loans: There is no option to talk to an actual person...
Una recensione del cliente Citi Student Loans da parte dell'utente GetHuman ~Jarrett da ottobre 31º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jarrett
GetHuman:~Jarrett - puoi dire ai nostri altri Citi Student Loans clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jarrett:Yeah. Era afternoon, il ottobre 29º.
GetHuman:Hai raggiunto Citi Student Loans e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Citi Student Loans descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jarrett un elenco di Citi Student Loans problemi comuni)
~Jarrett:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Jarrett sul servizio clienti di Citi Student Loans
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Citi Student Loans community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jarrett:There is no option to talk to an actual person. It keeps cycling back to the main menu, which gives you only three options, none of which are to speak with a customer service representative.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Citi Student Loans. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Citi Student Loans?
~Jarrett:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jarrett:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Citi Student Loans di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jarrett:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Citi Student Loans clienti?
~Jarrett:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Citi Student Loans sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jarrett tratte dal suo Citi Student Loans problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 29º, 2017.