Citi Student Loans: Terrible interest rates that jump without warni...
Una recensione del cliente Citi Student Loans da parte dell'utente GetHuman ~Saavy da novembre 12º, 2017
Informazioni sul caso di ~Saavy
GetHuman:~Saavy - puoi dire ai nostri altri Citi Student Loans clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Saavy:Sure. Era middle of the night, il novembre 3º.
GetHuman:Hai raggiunto Citi Student Loans e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Citi Student Loans descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Saavy un elenco di Citi Student Loans problemi comuni)
~Saavy:"Request a loan" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Saavy sul servizio clienti di Citi Student Loans
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Citi Student Loans community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Saavy:Terrible interest rates that jump without warnings (by * points) between semesters, terrible customer interface. The default option to repay is to put the money toward the loan with the lesser interest rate, in order to apply the payment toward the much worse one you have to deal with telephone chaos for fifteen minutes. They also make it very difficult to establish monthly electronic debits. In ten years I have never had to call anyone for a form to be mailed to me (and I had to do it three times to actually receive it), then fill it out with all the information they already have, then mail it back with a blank, voided check. This institution takes advantage of young adults who simply believe this is the way the world works.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Citi Student Loans. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Citi Student Loans?
~Saavy:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Saavy:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Citi Student Loans di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Saavy:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Citi Student Loans clienti?
~Saavy:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Citi Student Loans sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Saavy tratte dal suo Citi Student Loans problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 3º, 2017.