Citi Student Loans: I had to keep pressing "*" until the computer r...
Una recensione del cliente Citi Student Loans da parte dell'utente GetHuman ~discocyborg da novembre 1º, 2017
Informazioni sul caso di ~discocyborg
GetHuman:~discocyborg - puoi dire ai nostri altri Citi Student Loans clienti quando si è verificato il tuo caso?
~discocyborg:Sure. Era middle of the night, il ottobre 26º.
GetHuman:Hai raggiunto Citi Student Loans e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Citi Student Loans descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~discocyborg un elenco di Citi Student Loans problemi comuni)
~discocyborg:"Repayment question" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~discocyborg sul servizio clienti di Citi Student Loans
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Citi Student Loans community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~discocyborg:I had to keep pressing "*" until the computer recognized it. First time I called I was hung up on, and the second time the customer service rep was rushing through every answer she gave me. It sounded like she wanted to get me off the phone rather than deal with me issue.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Citi Student Loans. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Citi Student Loans?
~discocyborg:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~discocyborg:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Citi Student Loans di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~discocyborg:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Citi Student Loans clienti?
~discocyborg:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Citi Student Loans sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~discocyborg tratte dal suo Citi Student Loans problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 26º, 2017.