Choxi: I signed up at the beginning of December and wa...
Una recensione del cliente Choxi da parte dell'utente GetHuman ~ErikaP da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~ErikaP
GetHuman:~ErikaP - puoi dire ai nostri altri Choxi clienti quando si è verificato il tuo caso?
~ErikaP:Sure. Era afternoon, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Choxi e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Choxi descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~ErikaP un elenco di Choxi problemi comuni)
~ErikaP:"Track order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~ErikaP sul servizio clienti di Choxi
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Choxi community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~ErikaP:I signed up at the beginning of December and was supposed to be issued a $** credit since my friend referred me. The credit code did not work so I contacted customer service. After * weeks they "issued a credit", I went to make a purchase- no credit to be found. Contacted the customer rep back- another * weeks later- "new credit"... and of course, no credit. At this point I called the number (form my *th time) and requested to speak to a supervisor. The woman who could hardly mumble out a comprehensive English sentence put me on hold several times to finally tell me she issued a credit (which this time I could see on my account). Only to tell me that it MUST be used towards a purchase of $** or more. This was NEVER stated upon sign up or during ANY of my correspondence via email or phone during the month* I spent dealing with this joke of a company. I will certainly never be dealing with them again and will surely encourage my friends, family and strangers not to either. What a
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Choxi. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Choxi?
~ErikaP:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~ErikaP:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Choxi di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~ErikaP:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Choxi clienti?
~ErikaP:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Choxi sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~ErikaP tratte dal suo Choxi problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.