Chevron: Travel Club office is staffed with incompetent...
Una recensione del cliente Chevron da parte dell'utente GetHuman ~Sojourner da novembre 14º, 2017
Informazioni sul caso di ~Sojourner
GetHuman:~Sojourner - puoi dire ai nostri altri Chevron clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Sojourner:Yup. Era morning, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto Chevron e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Chevron descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Sojourner un elenco di Chevron problemi comuni)
~Sojourner:"None of those really matches why I wanted to call Chevron that day." era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Sojourner sul servizio clienti di Chevron
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Chevron community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Sojourner:Travel Club office is staffed with incompetent personnel. I have been paying my dues without fail, but they have not sent me a new card. My old one expired * months ago(Jun ****). I phoned them and requested for a new card twice already some months ago. The first time I tried to use the one of the benefits, Quest Hotel **% discount, the hotel clerk didn't even know what Quest is when the hotel is clearly listed as participating. Of course, because I checked in late in the night, I didn't get the discount. No more RAMADA INN for me.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Chevron. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Chevron?
~Sojourner:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Sojourner:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Chevron di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Sojourner:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Chevron clienti?
~Sojourner:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Chevron sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Sojourner tratte dal suo Chevron problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.