Chegg: Long wait in between responses. When they final...
Una recensione del cliente Chegg da parte dell'utente GetHuman ~Glenn da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~Glenn
GetHuman:~Glenn - puoi dire ai nostri altri Chegg clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Glenn:Yup. Era evening, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto Chegg e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Chegg descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Glenn un elenco di Chegg problemi comuni)
~Glenn:"Missing Order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Glenn sul servizio clienti di Chegg
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Chegg community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Glenn:Long wait in between responses. When they finally responded it wasn't even an answer to a question I had asked. Provided zero assistance and basically left me feeling like they stole from me.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Chegg. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Chegg?
~Glenn:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Glenn:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Chegg di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Glenn:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Chegg clienti?
~Glenn:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Chegg sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Glenn tratte dal suo Chegg problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.