Chase: I pressed * as instructed. Then, it asked for...
Una recensione del cliente Chase da parte dell'utente GetHuman ~anon da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~anon
GetHuman:~anon - puoi dire ai nostri altri Chase clienti quando si è verificato il tuo caso?
~anon:Yeah. Era middle of the night, il novembre 7º.
GetHuman:Hai raggiunto Chase e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Chase descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~anon un elenco di Chase problemi comuni)
~anon:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~anon sul servizio clienti di Chase
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Chase community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~anon:I pressed * as instructed. Then, it asked for my account number which I entered. Then it asked for my debit card pin number followed by *. I don't have one so I entered * followed by *. I was connected immediately and helped within two minutes.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Chase. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Chase?
~anon:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~anon:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Chase di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~anon:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Chase clienti?
~anon:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Chase sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~anon tratte dal suo Chase problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 7º, 2017.