Chase: I was asking for the payoff for my mortgage and...
Una recensione del cliente Chase da parte dell'utente GetHuman ~Pigeon da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~Pigeon
GetHuman:~Pigeon - puoi dire ai nostri altri Chase clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Pigeon:Sure. Era evening, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Chase e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Chase descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Pigeon un elenco di Chase problemi comuni)
~Pigeon:"Get Banking Help" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Pigeon sul servizio clienti di Chase
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Chase community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Pigeon:I was asking for the payoff for my mortgage and kept getting the run around. I was told that the lady on the line would connect me to the mortgage dept., but didn't.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Chase. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Chase?
~Pigeon:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Pigeon:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Chase di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Pigeon:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Chase clienti?
~Pigeon:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Chase sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Pigeon tratte dal suo Chase problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.