Chase: I called with an issue on my mortgage account a...
Una recensione del cliente Chase da parte dell'utente GetHuman ~ImAnonymous da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~ImAnonymous
GetHuman:~ImAnonymous - puoi dire ai nostri altri Chase clienti quando si è verificato il tuo caso?
~ImAnonymous:Yes. Era afternoon, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto Chase e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Chase descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~ImAnonymous un elenco di Chase problemi comuni)
~ImAnonymous:"Card Issue" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~ImAnonymous sul servizio clienti di Chase
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Chase community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~ImAnonymous:I called with an issue on my mortgage account and was on hold for ** minutes and then talked to someone who didnt even know how to work her computer. I got no help, getting transferred * times and spending well over an hour and a half on the phone. I gave up and sent the CEO a letter, copying the Better Business Bureau.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Chase. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Chase?
~ImAnonymous:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~ImAnonymous:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Chase di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~ImAnonymous:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Chase clienti?
~ImAnonymous:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Chase sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~ImAnonymous tratte dal suo Chase problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.