Charter Communications: This is the second part of my review of service...
Una recensione del cliente Charter Communications da parte dell'utente GetHuman ~dave F da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~dave F
GetHuman:~dave F - puoi dire ai nostri altri Charter Communications clienti quando si è verificato il tuo caso?
~dave F:Sure. Era late at night, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Charter Communications e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Charter Communications descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~dave F un elenco di Charter Communications problemi comuni)
~dave F:"Service problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~dave F sul servizio clienti di Charter Communications
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Charter Communications community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~dave F:This is the second part of my review of service. If you really care what your customers think then change your post contact review Questions. Your agents are great but the automated phone system is terrible as I said it took me ** phone calls to set an appointment during the digital changeover. most calls were cut off and others just rang forever during the transfer to an agent then i was cutoff. Ten your asked to rate the agent when what you want to do is scream about the automated phone problem but there is no way to review or comment on that. phone system gets an F-
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Charter Communications. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Charter Communications?
~dave F:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~dave F:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Charter Communications di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~dave F:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Charter Communications clienti?
~dave F:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Charter Communications sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~dave F tratte dal suo Charter Communications problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.