Charter Communications: Bad customer service
Una recensione del cliente Charter Communications da parte dell'utente GetHuman GetHuman4083 da dicembre 2º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman4083
GetHuman:GetHuman4083 - puoi dire ai nostri altri Charter Communications clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman4083:Sure. Era late at night, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Charter Communications e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Charter Communications descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman4083 un elenco di Charter Communications problemi comuni)
GetHuman4083:"Technical Support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman4083 sul servizio clienti di Charter Communications
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Charter Communications community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman4083:Bad customer service
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 11/21/17?
GetHuman4083:I am so disappointed in your services. I transferred internet service and equipment from one address to another in January. Received a phone call on February **th stating past due amounts. This account will be closed at the old location it was not. Been on the phone with charter communication on and off one day alone ** minutes plus supposedly sunday it is fixed. Wake up Monday morning no internet service highly recommend not to use charter for any of my friends family or anyone else. And due to my job I travel, I cannot be home to troubleshoot and I cannot schedule a tech. All this because Charter Communications cannot do a simple account transfer with equipment to one address to another without ******** it up
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Charter Communications. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Charter Communications?
GetHuman4083:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman4083:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Charter Communications di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman4083:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Charter Communications clienti?
GetHuman4083:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Charter Communications sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman4083 tratte dal suo Charter Communications problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.