Charter Communications: Someone had used my name and ssn number to get...
Una recensione del cliente Charter Communications da parte dell'utente GetHuman ~WillNeverBeACustomer da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~WillNeverBeACustomer
GetHuman:~WillNeverBeACustomer - puoi dire ai nostri altri Charter Communications clienti quando si è verificato il tuo caso?
~WillNeverBeACustomer:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Charter Communications e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Charter Communications descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~WillNeverBeACustomer un elenco di Charter Communications problemi comuni)
~WillNeverBeACustomer:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~WillNeverBeACustomer sul servizio clienti di Charter Communications
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Charter Communications community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~WillNeverBeACustomer:Someone had used my name and ssn number to get cable and phone services, when i found out, i went through the proper process of the fraud claim ( filed a police report and fax paperwork) but yet hear it is * YEARS later and i still have an open account with a HUGE bill. I've called the claims line, left a message but no one has gotten back to me. This is very frustrating and should've been taken care of years ago! My next step is to a lawyer
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Charter Communications. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Charter Communications?
~WillNeverBeACustomer:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~WillNeverBeACustomer:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Charter Communications di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~WillNeverBeACustomer:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Charter Communications clienti?
~WillNeverBeACustomer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Charter Communications sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~WillNeverBeACustomer tratte dal suo Charter Communications problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.