Charter Communications: Menu Selections all lead to being hung up on...
Una recensione del cliente Charter Communications da parte dell'utente GetHuman ~Gary da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Gary
GetHuman:~Gary - puoi dire ai nostri altri Charter Communications clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Gary:Yup. Era middle of the night, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Charter Communications e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Charter Communications descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Gary un elenco di Charter Communications problemi comuni)
~Gary:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Gary sul servizio clienti di Charter Communications
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Charter Communications community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Gary:Menu Selections all lead to being hung up on. Can't get to tech support. Worried more about getting new customers than keeping existing, obviously. Had to call on cell phone as their phone is too noisy to use. Back to satellite for me.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Charter Communications. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Charter Communications?
~Gary:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Gary:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Charter Communications di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Gary:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Charter Communications clienti?
~Gary:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Charter Communications sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Gary tratte dal suo Charter Communications problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.