Charter Communications: I was told that the department that could tell...
Una recensione del cliente Charter Communications da parte dell'utente GetHuman ~Anon da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Anon
GetHuman:~Anon - puoi dire ai nostri altri Charter Communications clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Anon:Yeah. Era middle of the night, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Charter Communications e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Charter Communications descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Anon un elenco di Charter Communications problemi comuni)
~Anon:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Anon sul servizio clienti di Charter Communications
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Charter Communications community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Anon:I was told that the department that could tell me what this mysterious charge on my bank account was only communicates by fax. As i was driving (hands free call), I could not jot down the number. Evidently Charter CS has no way of sending an email or any kind of message to that department either in order to have them contact me.***effyoutoocharter
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Charter Communications. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Charter Communications?
~Anon:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Anon:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Charter Communications di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Anon:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Charter Communications clienti?
~Anon:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Charter Communications sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Anon tratte dal suo Charter Communications problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.