Charter Communications: Charter is horrible. Their customer service is...
Una recensione del cliente Charter Communications da parte dell'utente GetHuman ~Scott da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~Scott
GetHuman:~Scott - puoi dire ai nostri altri Charter Communications clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Scott:Yeah. Era morning, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Charter Communications e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Charter Communications descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Scott un elenco di Charter Communications problemi comuni)
~Scott:"Cancel Plan" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Scott sul servizio clienti di Charter Communications
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Charter Communications community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Scott:Charter is horrible. Their customer service is annoying as anything in the known world. It typically takes * calls (* you make and one "follow up") to get anything done. I had them bill me for a service call that was their fault (lines outside my home) and it took * total hour of my time to clear it up. ***** you, Charter!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Charter Communications. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Charter Communications?
~Scott:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Scott:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Charter Communications di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Scott:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Charter Communications clienti?
~Scott:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Charter Communications sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Scott tratte dal suo Charter Communications problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.