Charter Communications: Called Customer Service to transfer services to...
Una recensione del cliente Charter Communications da parte dell'utente GetHuman ~Panda da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~Panda
GetHuman:~Panda - puoi dire ai nostri altri Charter Communications clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Panda:Sure. Era afternoon, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto Charter Communications e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Charter Communications descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Panda un elenco di Charter Communications problemi comuni)
~Panda:"Service problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Panda sul servizio clienti di Charter Communications
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Charter Communications community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Panda:Called Customer Service to transfer services to my new address. Spoke to rep who was very difficult to understand and perhaps did not understand my request. She kept putting me on hold, asking and re-asking what it is that I want to do* after being on hold for ** minutes (to update my address!!!) we were disconnected. Frustrated, I gave them another call and reached a different rep. He tried to sell me other Charter products after I continuously informed him I am not interested and the only thing I want is to transfer services. After he finally got the point, he told me I have to call a different number to change address and he is unable to help me. Are you fricken serious?! What a waste of time, horrible service, and it took almost * hour to upate my address, something that should NOT even take this long. SMH!!!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Charter Communications. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Charter Communications?
~Panda:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Panda:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Charter Communications di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Panda:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Charter Communications clienti?
~Panda:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Charter Communications sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Panda tratte dal suo Charter Communications problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.