Charter Communications: Called around *:**pm. Took * calls to same numb...
Una recensione del cliente Charter Communications da parte dell'utente GetHuman ~TMW da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~TMW
GetHuman:~TMW - puoi dire ai nostri altri Charter Communications clienti quando si è verificato il tuo caso?
~TMW:Yup. Era middle of the night, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto Charter Communications e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Charter Communications descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~TMW un elenco di Charter Communications problemi comuni)
~TMW:"Change plan" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~TMW sul servizio clienti di Charter Communications
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Charter Communications community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~TMW:Called around *:**pm. Took * calls to same number to resolve my issue (incorrect modem provisioning for Internet service). But we did get it fixed. Waited less than ** seconds both times.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Charter Communications. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Charter Communications?
~TMW:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~TMW:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Charter Communications di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~TMW:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Charter Communications clienti?
~TMW:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Charter Communications sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~TMW tratte dal suo Charter Communications problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.