Charter Communications: A truly appallingly badly run company.*The prob...
Una recensione del cliente Charter Communications da parte dell'utente GetHuman ~sam da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~sam
GetHuman:~sam - puoi dire ai nostri altri Charter Communications clienti quando si è verificato il tuo caso?
~sam:Yeah. Era middle of the night, il novembre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto Charter Communications e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Charter Communications descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~sam un elenco di Charter Communications problemi comuni)
~sam:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~sam sul servizio clienti di Charter Communications
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Charter Communications community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~sam:A truly appallingly badly run company.*The problem is that it is almost impossible to get human service in the first place. No e-mail is possible, and the voice commands simply do not work.*The human employees are good or excellent. Getting hold of them is nearly impossible.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Charter Communications. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Charter Communications?
~sam:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~sam:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Charter Communications di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~sam:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Charter Communications clienti?
~sam:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Charter Communications sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~sam tratte dal suo Charter Communications problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 25º, 2017.