Care.com: Horrible racket! Last January **** I went onlin...
Una recensione del cliente Care.com da parte dell'utente GetHuman ~mjenkins da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~mjenkins
GetHuman:~mjenkins - puoi dire ai nostri altri Care.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~mjenkins:Yes. Era evening, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Care.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Care.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~mjenkins un elenco di Care.com problemi comuni)
~mjenkins:"Account Access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~mjenkins sul servizio clienti di Care.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Care.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~mjenkins:Horrible racket! Last January **** I went online to get a ONE TIME * month service on Care.com....WITH A PROMOTIONAL CODE, one month after my * month plan expired they not only upgraded me to a Premium account but they authorized charging me every * months for the Premium Plan! I received NO notification that they were doing this...they simple reprocessed my credit card on their own when they wanted to. Then on top of this racket, they list their name as CCI on my credit card statement so there would be NO WAY on earth I would ever know this was a charge from Care.com! Horrible business practices..and if that isn't enough after being charged fraudulently $***.** - I receive a stock email from their customer service rep saying she won't be able to credit anything - are you kidding me. I am going to tell everyone I know - for as long as I can - NOT to use this company. Also, we did find a few caregivers that we would consider....but most of them wanted $** to sit on their asses and do no
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Care.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Care.com?
~mjenkins:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~mjenkins:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Care.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~mjenkins:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Care.com clienti?
~mjenkins:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Care.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~mjenkins tratte dal suo Care.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.