Tired of waiting and waiting for Carbonite Supp...
Una recensione del cliente Carbonite da parte dell'utente GetHuman ~c-lo da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~c-lo
GetHuman:~c-lo - puoi dire ai nostri altri Carbonite clienti quando si è verificato il tuo caso?
~c-lo:Yes. Era middle of the night, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Carbonite e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Carbonite descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~c-lo un elenco di Carbonite problemi comuni)
~c-lo:"Repairs" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~c-lo sul servizio clienti di Carbonite
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Carbonite community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~c-lo:Tired of waiting and waiting for Carbonite Support. Can't reach the corporate office* Here are the mobile numbers for the VP of customer Support and the Director of Customer support. Give them a call and let them know how you feel.**VP of Customer Service Robert Frost:***-***-******Director of Customer Service Brett Siedman:***-***-****
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Carbonite. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Carbonite?
~c-lo:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~c-lo:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Carbonite di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~c-lo:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Carbonite clienti?
~c-lo:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Carbonite sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~c-lo tratte dal suo Carbonite problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.