Carbonite: This piece of junk software quits on me all the...
Una recensione del cliente Carbonite da parte dell'utente GetHuman ~Jeannie807 da novembre 4º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jeannie807
GetHuman:~Jeannie807 - puoi dire ai nostri altri Carbonite clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jeannie807:Sure. Era afternoon, il ottobre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto Carbonite e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Carbonite descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jeannie807 un elenco di Carbonite problemi comuni)
~Jeannie807:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Jeannie807 sul servizio clienti di Carbonite
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Carbonite community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jeannie807:This piece of junk software quits on me all the time- every time i come back from vacation I have to call customer service and stay on the line for an hour or MORE to get it back running again, I'd never use this again. According to the carbonite people, i should leave my precious MAC computer ON for a couple weeks, allowing it to be susceptible to power surges, outages, etc. Won't happen.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Carbonite. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Carbonite?
~Jeannie807:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jeannie807:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Carbonite di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jeannie807:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Carbonite clienti?
~Jeannie807:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Carbonite sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jeannie807 tratte dal suo Carbonite problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 25º, 2017.