Carbonite: I called * different times for different things...
Una recensione del cliente Carbonite da parte dell'utente GetHuman ~doc2ora da novembre 3º, 2017
Informazioni sul caso di ~doc2ora
GetHuman:~doc2ora - puoi dire ai nostri altri Carbonite clienti quando si è verificato il tuo caso?
~doc2ora:Sure. Era middle of the night, il ottobre 28º.
GetHuman:Hai raggiunto Carbonite e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Carbonite descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~doc2ora un elenco di Carbonite problemi comuni)
~doc2ora:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~doc2ora sul servizio clienti di Carbonite
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Carbonite community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~doc2ora:I called * different times for different things. One, just to find out information on the product. Second time was to see how long it took for Tech support to get a person, and it was quicker than the fist.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Carbonite. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Carbonite?
~doc2ora:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~doc2ora:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Carbonite di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~doc2ora:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Carbonite clienti?
~doc2ora:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Carbonite sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~doc2ora tratte dal suo Carbonite problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 28º, 2017.