Carbonite: HOW CAN I USE YOUR SERVICE, IF YOU DO NOT RESPO...
Una recensione del cliente Carbonite da parte dell'utente GetHuman ~Jo da novembre 6º, 2017
Informazioni sul caso di ~Jo
GetHuman:~Jo - puoi dire ai nostri altri Carbonite clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jo:Yup. Era middle of the night, il ottobre 31º.
GetHuman:Hai raggiunto Carbonite e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Carbonite descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jo un elenco di Carbonite problemi comuni)
~Jo:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Jo sul servizio clienti di Carbonite
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Carbonite community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jo:HOW CAN I USE YOUR SERVICE, IF YOU DO NOT RESPOND TO E-MAIL, OR HAVE ME WAIT ON PHONE OVER AN HOUR, I AM WORKING, AND THIS IS NOT SATISFACTORY OR ACCEPTABLE, JOSEPHINE GONZALEZ, *****@***.com
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Carbonite. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Carbonite?
~Jo:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jo:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Carbonite di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jo:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Carbonite clienti?
~Jo:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Carbonite sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jo tratte dal suo Carbonite problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 31º, 2017.