CarFax: I don't understand why I can't receive my * car...
Una recensione del cliente CarFax da parte dell'utente GetHuman ~Deborah Mahaffey da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~Deborah Mahaffey
GetHuman:~Deborah Mahaffey - puoi dire ai nostri altri CarFax clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Deborah Mahaffey:Yup. Era middle of the night, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto CarFax e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti CarFax descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Deborah Mahaffey un elenco di CarFax problemi comuni)
~Deborah Mahaffey:"Account Access" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~Deborah Mahaffey sul servizio clienti di CarFax
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la CarFax community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Deborah Mahaffey:I don't understand why I can't receive my * carfax reports I only have * report and it is asking my credit information again I know I am giving the right password and email address I just don't understand why I have to pay again when I paid for * reports it is very up setting to have to go through this I feel like if I asked for a refund I would not get it because of not been able to reach someone for get help. This is should not be happening. Why do you offer a * package then after receiving on report you make customers pay again it is a rip off. You should be better than this with customer service.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando CarFax. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema CarFax?
~Deborah Mahaffey:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Deborah Mahaffey:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di CarFax di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Deborah Mahaffey:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri CarFax clienti?
~Deborah Mahaffey:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per CarFax sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Deborah Mahaffey tratte dal suo CarFax problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.