Capital One: Received message: "We're here, but currently he...
Una recensione del cliente Capital One da parte dell'utente GetHuman ~bah, humbug da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~bah, humbug
GetHuman:~bah, humbug - puoi dire ai nostri altri Capital One clienti quando si è verificato il tuo caso?
~bah, humbug:Yes. Era afternoon, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto Capital One e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Capital One descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~bah, humbug un elenco di Capital One problemi comuni)
~bah, humbug:"Payment Inquiry" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~bah, humbug sul servizio clienti di Capital One
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Capital One community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~bah, humbug:Received message: "We're here, but currently helping other *customers. You're also important so *please check back shortly. If you need *immediate assistance you may call**-***-***-****". Couldn't even wait in queue to chat with anyone.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Capital One. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Capital One?
~bah, humbug:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~bah, humbug:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Capital One di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~bah, humbug:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Capital One clienti?
~bah, humbug:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Capital One sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~bah, humbug tratte dal suo Capital One problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.