Capital One: One problem: this phone number is only for cre...
Una recensione del cliente Capital One da parte dell'utente GetHuman ~henry da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~henry
GetHuman:~henry - puoi dire ai nostri altri Capital One clienti quando si è verificato il tuo caso?
~henry:Yeah. Era middle of the night, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto Capital One e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Capital One descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~henry un elenco di Capital One problemi comuni)
~henry:"Question" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~henry sul servizio clienti di Capital One
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Capital One community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~henry:One problem: this phone number is only for credit cards* for banking they need to transfer you to another number* the wait is not long, but they play terrible "music" to make you wish you had a direct number for banking
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Capital One. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Capital One?
~henry:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~henry:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Capital One di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~henry:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Capital One clienti?
~henry:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Capital One sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~henry tratte dal suo Capital One problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.