Capital One: Not exactly clear as to why my account on the c...
Una recensione del cliente Capital One da parte dell'utente GetHuman ~umfhil da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~umfhil
GetHuman:~umfhil - puoi dire ai nostri altri Capital One clienti quando si è verificato il tuo caso?
~umfhil:Yup. Era middle of the night, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto Capital One e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Capital One descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~umfhil un elenco di Capital One problemi comuni)
~umfhil:"Restricted Account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~umfhil sul servizio clienti di Capital One
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Capital One community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~umfhil:Not exactly clear as to why my account on the computer*says bill is due on July ** and I have not received the bill*that I pay by check I was told it is due August **. That is fine with me but why is that date, August **, not indicated on the amount due on the computer? Nice representative, however.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Capital One. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Capital One?
~umfhil:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~umfhil:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Capital One di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~umfhil:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Capital One clienti?
~umfhil:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Capital One sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~umfhil tratte dal suo Capital One problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.