Capital One: I couldn't get through from this site, but when...
Una recensione del cliente Capital One da parte dell'utente GetHuman ~Unbias Ernie da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~Unbias Ernie
GetHuman:~Unbias Ernie - puoi dire ai nostri altri Capital One clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Unbias Ernie:Yes. Era afternoon, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Capital One e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Capital One descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Unbias Ernie un elenco di Capital One problemi comuni)
~Unbias Ernie:"Lost or Stolen Card" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Unbias Ernie sul servizio clienti di Capital One
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Capital One community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Unbias Ernie:I couldn't get through from this site, but when I tried, the chat from the Capital One site opened up, so maybe this prompted it. Anyway, the Capital One chat is awesome.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Capital One. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Capital One?
~Unbias Ernie:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Unbias Ernie:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Capital One di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Unbias Ernie:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Capital One clienti?
~Unbias Ernie:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Capital One sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Unbias Ernie tratte dal suo Capital One problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.