CIGNA: You cannot get a live person. No way to email...
Una recensione del cliente CIGNA da parte dell'utente GetHuman ~none da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~none
GetHuman:~none - puoi dire ai nostri altri CIGNA clienti quando si è verificato il tuo caso?
~none:Yes I can. Era afternoon, il novembre 15º.
GetHuman:Hai raggiunto CIGNA e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti CIGNA descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~none un elenco di CIGNA problemi comuni)
~none:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~none sul servizio clienti di CIGNA
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la CIGNA community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~none:You cannot get a live person. No way to email them--it tries to put you on automated attendant each time---it is defacto no customer service.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando CIGNA. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema CIGNA?
~none:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~none:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di CIGNA di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~none:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri CIGNA clienti?
~none:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per CIGNA sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~none tratte dal suo CIGNA problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 15º, 2017.