CIGNA: My first call I was put on hold for ** minutes...
Una recensione del cliente CIGNA da parte dell'utente GetHuman GetHuman-286812 da novembre 13º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-286812
GetHuman:GetHuman-286812 - puoi dire ai nostri altri CIGNA clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-286812:Yeah. Era morning, il novembre 8º.
GetHuman:Hai raggiunto CIGNA e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti CIGNA descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-286812 un elenco di CIGNA problemi comuni)
GetHuman-286812:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-286812 sul servizio clienti di CIGNA
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la CIGNA community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-286812:My first call I was put on hold for ** minutes, and I was transferred to a disconnected number. My second call the representative did not want to give me my policy information. The rep did not have any issues disclosing it to a third party. The rep did originally deny me the info after I verified my SSN and DOB.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando CIGNA. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema CIGNA?
GetHuman-286812:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-286812:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di CIGNA di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-286812:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri CIGNA clienti?
GetHuman-286812:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per CIGNA sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-286812 tratte dal suo CIGNA problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 8º, 2017.