CIGNA: Called the number on a Sunday afternoon around...
Una recensione del cliente CIGNA da parte dell'utente GetHuman ~mikecrad29 da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~mikecrad29
GetHuman:~mikecrad29 - puoi dire ai nostri altri CIGNA clienti quando si è verificato il tuo caso?
~mikecrad29:Yeah. Era afternoon, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto CIGNA e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti CIGNA descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~mikecrad29 un elenco di CIGNA problemi comuni)
~mikecrad29:"Renew coverage" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~mikecrad29 sul servizio clienti di CIGNA
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la CIGNA community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~mikecrad29:Called the number on a Sunday afternoon around *:**PM figuring that the wait time would not be very long on a weekend. I sure was wrong about that.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando CIGNA. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema CIGNA?
~mikecrad29:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~mikecrad29:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di CIGNA di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~mikecrad29:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri CIGNA clienti?
~mikecrad29:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per CIGNA sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~mikecrad29 tratte dal suo CIGNA problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.