British Telecom: THEY FIND IT HARD TO UNDERSTAND WHAT YOU ARE TA...
Una recensione del cliente British Telecom da parte dell'utente GetHuman ~blondie20 da ottobre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~blondie20
GetHuman:~blondie20 - puoi dire ai nostri altri British Telecom clienti quando si è verificato il tuo caso?
~blondie20:Sure. Era afternoon, il ottobre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto British Telecom e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti British Telecom descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~blondie20 un elenco di British Telecom problemi comuni)
~blondie20:"None of those really matches why I wanted to call British Telecom that day." era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~blondie20 sul servizio clienti di British Telecom
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la British Telecom community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~blondie20:THEY FIND IT HARD TO UNDERSTAND WHAT YOU ARE TALKING ABOUT, WHEN I CALLED UP TO FIND OUT MY BILL TOTAL, THEY COULDN'T TELL ME. DIFFERENT OPERATORS TELL YOU DIFFERENT THINGS ABOUT YOUR ACCOUNT. THEY DON'T SEEM TO UNDERSTAND THERE OWN PROCESSES.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando British Telecom. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema British Telecom?
~blondie20:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~blondie20:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di British Telecom di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~blondie20:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri British Telecom clienti?
~blondie20:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per British Telecom sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~blondie20 tratte dal suo British Telecom problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 21º, 2017.