British Telecom: The native English speaker I dealt with tried h...
Una recensione del cliente British Telecom da parte dell'utente GetHuman ~JAYT da novembre 4º, 2017
Informazioni sul caso di ~JAYT
GetHuman:~JAYT - puoi dire ai nostri altri British Telecom clienti quando si è verificato il tuo caso?
~JAYT:Yup. Era middle of the night, il ottobre 29º.
GetHuman:Hai raggiunto British Telecom e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti British Telecom descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~JAYT un elenco di British Telecom problemi comuni)
~JAYT:"None of those really matches why I wanted to call British Telecom that day." era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~JAYT sul servizio clienti di British Telecom
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la British Telecom community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~JAYT:The native English speaker I dealt with tried her best but... my ** year old mother was offered a new better room about a week after getting her new BT service connected. **She eventually said she'd call me back after saying she was having trouble with the setup. This is only a different room in the same building. **She got my email address wrong so I did not receive confirmation by email until I updated the address two days later - I had called back the same day to let them know about the mistake but the guy I spoke to said it would take ** hours to update. I manage databases for a living so that was intriguing...**They've not applied the tariff discount originally offered and set the new line installation date for two weeks away. This line is my Mum's only means of contact with the outside world except for visitors. Wish I'd stuck to original plan to find another supplier.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando British Telecom. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema British Telecom?
~JAYT:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~JAYT:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di British Telecom di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~JAYT:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri British Telecom clienti?
~JAYT:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per British Telecom sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~JAYT tratte dal suo British Telecom problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 29º, 2017.