British Gas: Took ages to pick up the phone, didnt understan...
Una recensione del cliente British Gas da parte dell'utente GetHuman ~blackjack da ottobre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~blackjack
GetHuman:~blackjack - puoi dire ai nostri altri British Gas clienti quando si è verificato il tuo caso?
~blackjack:Yes. Era morning, il ottobre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto British Gas e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti British Gas descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~blackjack un elenco di British Gas problemi comuni)
~blackjack:"Book appointment" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~blackjack sul servizio clienti di British Gas
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la British Gas community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~blackjack:Took ages to pick up the phone, didnt understand what the problem was and advise me of a call next day between *am and **am however midnight that day still not had the call and tired calling back next morning and took over *hrs to get throught to them
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando British Gas. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema British Gas?
~blackjack:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~blackjack:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di British Gas di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~blackjack:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri British Gas clienti?
~blackjack:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per British Gas sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~blackjack tratte dal suo British Gas problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 24º, 2017.