British Gas: ATS easy straight to the point. Pointer! If you...
Una recensione del cliente British Gas da parte dell'utente GetHuman ~Anon da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Anon
GetHuman:~Anon - puoi dire ai nostri altri British Gas clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Anon:Yes I can. Era afternoon, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto British Gas e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti British Gas descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Anon un elenco di British Gas problemi comuni)
~Anon:"Account Access" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Anon sul servizio clienti di British Gas
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la British Gas community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Anon:ATS easy straight to the point. Pointer! If you don't have a reference number then press star when prompted and then it will eventually go straight to a human being!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando British Gas. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema British Gas?
~Anon:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Anon:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di British Gas di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Anon:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri British Gas clienti?
~Anon:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per British Gas sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Anon tratte dal suo British Gas problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.