Bright House Networks: Brighthouse did answer faster than the local...
Una recensione del cliente Bright House Networks da parte dell'utente GetHuman ~Fed Up da novembre 2º, 2017
Informazioni sul caso di ~Fed Up
GetHuman:~Fed Up - puoi dire ai nostri altri Bright House Networks clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Fed Up:Yup. Era late at night, il ottobre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto Bright House Networks e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Bright House Networks descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Fed Up un elenco di Bright House Networks problemi comuni)
~Fed Up:"Cancel service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Fed Up sul servizio clienti di Bright House Networks
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Bright House Networks community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Fed Up:Brighthouse did answer faster than the local ***-***-**** number,but I got the same doubletalk run around as before. Obviously their Reps are instructed to do so.I specifically asked for the Corporate contact info,was cheerfully told they could supply same-then after I again explained the run around I had received since November,and pointed out they had sent me a confirmation email that was not lived up to-they refused to give me the Corporate contact info. I reminded the Rep that the line was being recorded and shame on her for lying like a rug so near to Santa's visit. Yes that last sentence has been abridged for the more sensitive readers here. Bottom line,contact the Florida Public Service Commission after your first call to BrightHouse that does not get you results. The PSC will get their attention.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Bright House Networks. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Bright House Networks?
~Fed Up:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Fed Up:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Bright House Networks di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Fed Up:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Bright House Networks clienti?
~Fed Up:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Bright House Networks sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Fed Up tratte dal suo Bright House Networks problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 24º, 2017.