Bright House Networks: After complaining about pixelating, freezes, et...
Una recensione del cliente Bright House Networks da parte dell'utente GetHuman ~Smitty da novembre 5º, 2017
Informazioni sul caso di ~Smitty
GetHuman:~Smitty - puoi dire ai nostri altri Bright House Networks clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Smitty:Sure. Era morning, il ottobre 29º.
GetHuman:Hai raggiunto Bright House Networks e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Bright House Networks descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Smitty un elenco di Bright House Networks problemi comuni)
~Smitty:"Technical support" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Smitty sul servizio clienti di Bright House Networks
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Bright House Networks community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Smitty:After complaining about pixelating, freezes, etc, etc, the guy rebooted my DVR box remotely, that takes * minutes to boot, subsequently it did the same thing again.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Bright House Networks. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Bright House Networks?
~Smitty:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Smitty:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Bright House Networks di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Smitty:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Bright House Networks clienti?
~Smitty:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Bright House Networks sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Smitty tratte dal suo Bright House Networks problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 29º, 2017.