Blue Cross Blue Shield (MA): Very bad customer service
Una recensione del cliente Blue Cross Blue Shield (MA) da parte dell'utente GetHuman GetHuman20649 da dicembre 4º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman20649
GetHuman:GetHuman20649 - puoi dire ai nostri altri Blue Cross Blue Shield (MA) clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman20649:Yes I can. Era afternoon, il novembre 30º.
GetHuman:Hai raggiunto Blue Cross Blue Shield (MA) e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Blue Cross Blue Shield (MA) descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman20649 un elenco di Blue Cross Blue Shield (MA) problemi comuni)
GetHuman20649:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman20649 sul servizio clienti di Blue Cross Blue Shield (MA)
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Blue Cross Blue Shield (MA) community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman20649:Very bad customer service
GetHuman:Puoi dirci un po 'di più da quello che è successo su 11/30/17?
GetHuman20649:Horrible. called BCSC. Refused to send me a paper formulary. Refused to tell me which is the preferred pharmacy chain of BSBS. Really, not exaggerating. Absolutely refused.*Also apparently there is no place where a MEMBER of BCBS can talk to a PERSON face to face. Noplace. Every single question I have been referred to " go to our website", which of course requires, ah perhaps ** minutes or * hours to find what I am looking for, plus, it requires that I have a computer, a printer, and an internet connection - which all of course paid for by me. BCBS of MA has the worst customer service ever. Often takes me ** minutes on my phone, on my minutes to get to a person, and I have to listen to repeated taped messages that are irrelevant and consume more of my phone minutes that I pay for.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Blue Cross Blue Shield (MA). Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Blue Cross Blue Shield (MA)?
GetHuman20649:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman20649:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Blue Cross Blue Shield (MA) di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman20649:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Blue Cross Blue Shield (MA) clienti?
GetHuman20649:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Blue Cross Blue Shield (MA) sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman20649 tratte dal suo Blue Cross Blue Shield (MA) problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 30º, 2017.