Blizzard: I waited over * hours, then my cell phone batte...
Una recensione del cliente Blizzard da parte dell'utente GetHuman ~John Doe da ottobre 30º, 2017
Informazioni sul caso di ~John Doe
GetHuman:~John Doe - puoi dire ai nostri altri Blizzard clienti quando si è verificato il tuo caso?
~John Doe:Yeah. Era evening, il ottobre 27º.
GetHuman:Hai raggiunto Blizzard e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Blizzard descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~John Doe un elenco di Blizzard problemi comuni)
~John Doe:"Refund" era il motivo per cui stavo provando to contact.
Recensione di ~John Doe sul servizio clienti di Blizzard
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Blizzard community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~John Doe:I waited over * hours, then my cell phone battery died and I still had not spoken to a customer service rep. Simply the worst customer service ever. Period.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Blizzard. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Blizzard?
~John Doe:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~John Doe:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Blizzard di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~John Doe:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Blizzard clienti?
~John Doe:Prova a gestirli all'inizio della giornata o in seguito. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Blizzard sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~John Doe tratte dal suo Blizzard problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 27º, 2017.